FAQ - Perguntas e respostas
1. Os cursos são autorizados pelo MEC (Ministério da Educação)?
O MEC autoriza somente cursos de Graduação e Pós-Graduação; as Secretarias Estaduais de Educação autorizam os cursos técnicos profissionalizantes.
Os cursos disponibilizados no site do PORTAL QUALIFICAR são cursos livres a distância.
2. Como terei acesso ao curso que farei?
Primeiramente leia Como funciona que irá te ajudar no cadastro e matrícula.
Após efetuar seu cadastro em Cadastre-se já! e aceitar os termos do contrato, você escolhe o curso (ou cursos) que quer fazer e logo depois será direcionado ao site do PagSeguro. Após efetuar o pagamento (PagSeguro) e na data de início do seu curso, você acessará a plataforma Moodle (http://www.portalqualificar.com/ead/login/index.php) e digitará os dados (usuário e senha) recebidos 48 horas antes do início do curso.
Você será redirecionado à plataforma do curso para ter acesso ao módulo (ou módulos) do curso (ou cursos), fórum de discussão e avaliações.
3. O que fazer caso esqueça minha senha de cadastro?
Você precisa digitar seu e-mail no espaço determinado ÁREA DO ALUNO e clicar em "esqueci minha senha" para que a mesma seja enviada automaticamente para seu e-mail.
Importante lembrar que a senha de cadastro é apenas para alterar dados do seu cadastro e NÃO é a mesma de acesso à Plataforma Moodle.
3.1. A senha de cadastro é a mesma senha de acesso à Plataforma Moodle?
Não. Para sua segurança a senha de acesso à Plataforma Moodle é diferente da senha de cadastro e você recebe 48 horas antes do início do curso por e-mail, junto com usuário e link de acesso a esta plataforma.
3.2. O que fazer caso esqueça minha senha de acesso à Plataforma Moodle?
É só enviar um e-mail para contato@portalqualificar.com solicitando a senha.
4. Eu preciso fazer o curso em casa?
Não. É importante lembrar que o aluno poderá acessar o curso de qualquer computador: na sua casa, no seu trabalho, em uma lan house ou em qualquer outro lugar. É possível também baixar as apostilas, guardá-las no seu computador ou pen drive para estudar off-line.
5. Quais os programas necessários para que eu possa estudar pelo PORTAL QUALIFICAR?
Necessita-se apenas de conexão com Internet. Quanto aos navegadores, podem ser: Internet Explorer; Mozilla; etc. Sistema Operacional: Windows; Linux; Mac, etc. E o Programa Reader Acrobat para leitura da apostila (formato PDF).
6. Depois de me inscrever e pagar, posso cancelar ou trocar de curso?
Você poderá cancelar o curso antes do início das aulas. Será cobrada uma taxa de R$ 20,00 (vinte) reais por curso cancelado: corresponde aos custos com as taxas bancárias de quitação de boleto ou de cartão de crédito e demais custos operacionais.7. Como é o material didático dos cursos?
É disponibilizada uma apostila que pode ser dividida em módulos ou não (a critério do tutor) contendo a parte teórica e prática do curso. O tutor poderá disponibilizar também artigos científicos para serem discutidos.
7. As apostilas são impressas?
Não. As apostilas são disponibilizadas no formato PDF. Não usamos apostilas impressas em papel. O Portal Qualificar é uma empresa amiga do meio ambiente.
Para acesso as apostilas, o aluno, após logar na ambiente virtual, entrará na Sala de Aula Virtual (ou Ambiente Virtual de Aprendizagem) onde terá acesso às apostilas, fórum de discussão, avaliações e notas.20. As apostilas são impressas?
8- Aceita Nota de Empenho?
Sim, aceitamos Nota de Empenho.
9. Terá fórum de discussão?
Sim. Tanto o aluno quanto o professor poderão postar perguntas e respostas no fórum de discussão. Assim, poderão interagir de forma a aumentar seus conhecimentos. Importante lembrar que só poderão ser postas perguntas e respostas sobre o curso.
10. Como tiro dúvidas durante a realização do curso?
Na plataforma de acesso do curso. O tutor tem prazo de 48 horas para responder às suas dúvidas.
11. Haverá alguma avaliação ou prova?
Após o término de cada módulo do curso, o tutor disponibilizará uma avaliação (ou avaliações, conforme seu critério) ao aluno.
Apenas os alunos que obtiverem desempenho igual ou superior a 70% (setenta por cento) serão aprovados e receberão o certificado.
No Ambiente Virtual de Aprendizagem, o aluno terá acesso à sua nota (ou notas) referente(s) ao curso.
12. Qual o procedimento caso haja reprovação?
Em caso de reprovação e havendo intenção de rematrícula no curso, deve entrar em contato através do contato@portalqualificar.com e, com desconto de 50% no valor do curso, poderá estudar novamente os módulos e realizar uma nova avaliação.
13. Receberei certificado após a finalização do curso?
Na plataforma do curso você terá acesso às suas notas e à sua média final.
Os alunos que obtiverem desempenho igual ou superior a 70% (setenta por cento) serão considerados aprovados tendo, assim, direito ao certificado de conclusão do curso.
O certificado original, impresso em papel especial de alta gramatura, é postado nos Correios, Carta Simples, em um prazo máximo de 30 dias corridos após a conclusão do curso, sem custo adicional. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região onde será entregue.
*IMPORTANTE!
Os CERTIFICADOS serão emitidos de acordo com os dados fornecidos pelo ALUNO em seu cadastro no PORTAL QUALIFICAR (não serão aceitos os dados contidos no PagSeguro). Esse cadastro e sua atualização são de inteira RESPONSABILIDADE do ALUNO. Caso o certificado de conclusão enviado ao ALUNO retorne ao endereço do PORTAL QUALIFICAR, por quaisquer irregularidades decorrentes de erro do ALUNO, será facultado ao mesmo optar por corrigir as informações incorretas e efetuar o pagamento referente à nova emissão e ao reenvio do certificado de conclusão do curso com as informações corretas.
O PORTAL QUALIFICAR esclarece que não serão fornecidos certificados de conclusão de curso aos alunos inscritos em cursos preparatórios para concursos, cursos preparatórios para vestibular e nem para cursos preparatórios para mestrado e doutorado.
14. Como é o Certificado do PORTAL QUALIFICAR?
O Certificado do PORTAL QUALIFICAR é personalizado. Além da sua logomarca, vem a logomarca da ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância).
O certificado é impresso em papel especial, próprio para certificados.
15. Poderei avaliar o tutor no final do curso?
Sim. No término do curso, será disponibilizada uma avaliação do tutor e do material didático. Sua opinião é muito importante para nós. Mediante os comentários dos alunos, podemos melhorar nosso atendimento.
16. Posso fazer dois ou mais cursos ao mesmo tempo?
Sim. Vai depender do seu tempo disponível para os estudos. Dependendo da quantidade de cursos que fizer ao mesmo tempo pode ter um desconto especial.
17. Eu ainda tenho dúvidas, o que devo fazer?
Envie sua dúvida para contato@portalqualificar.com que iremos responder-lhe.
18. Como posso ter certeza da idoneidade do PORTAL QUALIFICAR?
O PORTAL QUALIFICAR é mantenedor da ABED - Associação Brasileira de Educação a Distância, onde nossos cursos online livres são divulgados. Você pode pesquisá-los no site da ABED (www.abed.org.br), bem como clicando em Mantenedores ABED.
Você pode pesquisar ainda o CNPJ do PORTAL QUALIFICAR (sob o nº 13.841.475/0001-52) e inscrição estadual nº 001792667.00-73, no site da Receita Federal.
19. Como faço para ser conteudista e tutor do PORTAL QUALIFICAR?
Envie seu currículo, formação e resumo do material capaz de elaborar para tutoria@portalqualificar.com
20. Como fica a questão do adiamento de um curso.
O PORTAL QUALIFICAR adia um curso para o próximo caso tal curso não atinja 8 (oito) alunos. Neste caso adiamos para o próximo mês e avisamos todos os alunos e tutor.
Caso o aluno tenha interesse ele pode mudar de curso.
A devolução do dinheiro é feita caso o aluno não tenha interesse de fazer o curso mediante solicitação do mesmo.
21. Código de Defesa do Consumidor.
Acesse no link abaixo o Código de Defesa do Consumidor atualizado:
